Política de Privacidad

En Codere (codere-bet.com.mx) tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos como usuario registrado en nuestra plataforma.

Al usar nuestro sitio web o crear una cuenta, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes dudas, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestros canales de atención al cliente.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Codere, operando bajo el dominio codere-bet.com.mx. Nuestras operaciones en México se rigen por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como por las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Juegos y Sorteos.

2. Datos que Recopilamos

Para poder ofrecerte nuestros servicios de apuestas y juegos en línea, necesitamos recopilar cierta información personal. Los datos que podemos solicitar incluyen:

Nombre completo y fecha de nacimiento
Dirección de correo electrónico y número de celular
Domicilio en México
Identificación oficial (INE, pasaporte u otro documento válido)
Información de métodos de pago (tarjetas, transferencias, monederos electrónicos)
Historial de transacciones y actividad de juego dentro de la plataforma

También recopilamos datos técnicos de forma automática cuando navegas en nuestro sitio: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y páginas visitadas. Esta información nos ayuda a mejorar tu experiencia y a detectar posibles fraudes.

3. Finalidades del Tratamiento

Usamos tus datos para las siguientes finalidades:

Crear y gestionar tu cuenta de usuario
Verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones legales de prevención de lavado de dinero
Procesar depósitos, retiros y demás transacciones financieras
Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, promociones y actualizaciones del servicio
Cumplir con requerimientos de las autoridades competentes, incluyendo la Secretaría de Gobernación (SEGOB)
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales

4. Transferencia de Datos

Codere puede compartir tus datos con terceros en los siguientes casos:

Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma
Procesadores de pagos y entidades financieras para gestionar transacciones
Autoridades gubernamentales cuando así lo exija la ley mexicana
Empresas del grupo Codere para fines administrativos internos

No vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Cualquier proveedor que acceda a tu información está obligado contractualmente a protegerla.

5. Tus Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a nuestro equipo de privacidad a través del correo de contacto disponible en el sitio. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad de tus Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Usamos cifrado SSL en todas las comunicaciones y restringimos el acceso a tus datos solo al personal autorizado.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo adicional que exijan las leyes mexicanas aplicables, especialmente en materia fiscal y de prevención de lavado de dinero.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio. La versión vigente siempre estará disponible en codere-bet.com.mx.

Última actualización: enero de 2026.

Juega con responsabilidad. El juego es solo para mayores de 18 años.